关于机动车辆保险管理制度改革实施情况的通报
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关于机动车辆保险管理制度改革实施情况的通报
中国保险监督管理委员会
关于机动车辆保险管理制度改革实施情况的通报
（保监发〔2003〕69号）
各保监办，各财产保险公司、中国保险行业协会：
机动车辆保险管理制度改革（以下简称“车险改革”）自2003年1月1日实施以来，市场发展平稳，社会舆论和投保人反映较好，改革工作进展顺利，初见成效。2003年1季度，全国财产保险公司实现保费收入219.03亿元，同比增长13.11%，其中，机动车辆保险保费收入130.28亿元，同比增长9.6%，增长幅度较上年同期回落1.49个百分点。承保车辆总计564万辆，同比增长13.1%，车险赔款支出78.95亿元，赔付率60%，同比上升近10个百分点。承保利润13.92亿元。车险保费收入占财产险保费收入的59.48%，比上年同期下降1.9个百分点。为确保车险改革继续深入进行，建立以市场形成为主的费率机制，现将一季度车险市场情况及加强车险市场管理的要求通报如下：
一、车险改革取得的成效
车险改革经过保监会系统、保险公司、行业协会的共同努力，取得了一定成效。
（一）车险市场运行平稳，实现了改革的基本目标。一季度车险市场经营结果表明，各公司车险保费收入增加，增幅与去年同期接近，没有出现大范围的恶性竞争。保险公司根据车辆风险和管理水平制定车险条款费率，相对客观地反映了市场供求关系，车险费率市场化改革进展顺利。
（二）车险改革促进了产险市场险种结构的调整。车险改革不仅促使了车险市场的产品创新和服务创新，而且推动了产险市场的险种结构调整，保险公司开始重视非车险业务的发展。今年一季度，车险保费收入占整个财产险保费收入的比重比去年同期下降了1.9个百分点。在市场竞争比较激烈的地区，如广东省，非车险业务发展速度加快，保费收入已占财产保险保费收入的44%。
（三）车险承保面扩大，投保人得到实惠。车险改革后，各公司的车均保费都有不同程度的下降，投保人在支付相同保费的情况下获得更多的保险保障。
（四）车险产品多样化、个性化，技术含量增加，满足了不同消费者的需要。新的条款费率引入了从车从人因素，能够较科学、公平地制定费率；多数保险公司将非寿险精算技术引入车险产品的设计开发中，有效地提高了车险产品的技术含量；保险责任的细分，满足不同消费群体对车险的需求；保险公司服务水平的提高，促进了社会形象好转。
（五）保险公司的经营管理水平有所提高，管控能力有所增强。一些公司通过加强业务人员的培训，正确理解新的车险产品的保障功能，防止出现误导行为。有的公司从核保、核赔以及风险控制入手，开发系统管理软件，实行在线核保、核赔，提高经营管理水平。
（六）保险公司自律意识增强。车险改革后，各公司签定了行业自律公约，自觉维护车险市场秩序。
二、车险市场存在的问题
虽然车险改革开局良好，但是一些保险公司在经营思想、经营管理方面仍然存在问题，特别是少数保险公司在经营中继续采取各种违规方法展业，放松对代理人和业务人员的管理，对车险改革带来负面影响。
（一）不严格执行经保监会批准的条款费率。部分保险公司不严格执行经保监会批准的条款费率，利用无赔款优待和风险系数违规退费，少数业务人员不向投保人解释条款费率，而是利用无赔款优待和风险系数随意调整费率水平，进行恶性竞争。
（二）应收保费过高。据统计，一季度各财产保险公司车险应收保费率平均高达20%。应收保费过高的原因：一是部分保险公司采用挂应收保费的办法违规支付手续费或返还，进行恶性竞争。二是保险公司对代理人管理薄弱，部分代理人尤其是汽车销售商不及时划转保险费，产生大量的应收保费。
（三）违规参与政府采购和集团招标。据调查反映，部分保险公司为扩大市场份额，采用各种违规方式参加政府采购活动。例如费率打折、滥用优惠条件等，严重扰乱了车险市场秩序，对车险的稳定经营带来了不利的影响。
三、加强车险市场管理的要求
车险改革是促进财产保险业健康、快速发展的重要举措，是推动财产保险业创新产品，优化险种结构，实现可持续发展的重要手段。车险改革的成效直接关系到保险行业的稳定与发展，关系到广大保险消费者的切身利益，各保险公司必须高度重视，以认真负责的态度搞好车险改革。
（一）进一步统一思想，提高认识，转变观念。各公司要从思想上认识改革的重要意义，加大对分支机构、营业网点的管控力度，正确处理好改革与发展的关系，坚持合规经营，积极开拓业务，保证车险市场健康发展。
（二）各公司分支机构应严格执行经中国保监会批准的条款费率，不得将“无赔款优待”政策作为违规退费、擅自调整费率的手段，严禁以违规方式参与政府采购和集团招标活动。
（三）各公司应按照要求，在营业场所公布经保监会批准的条款费率，公示经备案的无赔款优待计算标准和方法，不得欺骗、误导投保人。
（四）各公司应严格按照财务会计制度要求真实记录、反映各项业务经营活动，及时报送各项监管报表，特别是要加强对应收保费的管理和催收，降低应收保费率。各公司要注意车险数据的收集、整理和分析，创造条件建立信息共享的车险数据库。
（五）各公司应按照《保险法》的要求，认真履行对代理人的管理职责，严格按照财务会计制度的要求支付代理手续费，自觉抵制代理人的不规范代理行为。
（六）各公司应对车险改革和经营状况进行全面分析，及时发现和纠正经营中存在的问题，于6月15日前，将本公司今年1至5月车险经营结果、全年经营结果的预测、存在问题及改进意见报告保监会。
（七）各保监办应加强对辖区内车险市场的监管，发现问题及时纠正，对恶意竞争扰乱市场秩序的保险公司和代理人要严肃查处。
各地保险行业协（公）会应充分发挥自身在行业自律中的协调作用，适时组织检查行业自律公约执行情况，切实维护市场秩序。
二OO三年五月二十日
十堰市政府办公室关于印发十堰市人民政府信访事项复查复核工作暂行规定的通知
湖北省十堰市人民政府办公室
十政办发[2006]49号
十堰市政府办公室关于印发十堰市人民政府信访事项复查复核工作暂行规定的通知
各县市区人民政府、市政府各部门：
《十堰市人民政府信访事项复查复核工作暂行规定》已经市政府研究同意，现印发给你们，请认真遵照执行。
二○○六年五月十二日
信访事项复查复核工作暂行规定
一、总 则
第一条 为了畅通信访渠道，维护信访秩序，规范信访事项复查、复核工作，保护信访当事人的合法权益，根据《信访条例》有关规定制定本规定。
第二条 信访事项经过县市区政府或市政府直属工作部门办理并作出处理意见或复查意见书面答复，信访当事人不服，且不能通过行政复议、仲裁、诉讼等其它法定渠道救济的，在30日内向市政府提出复查、复核书面申请的，适用本规定。
二、复查、复核机构
第三条 十堰市人民政府成立信访事项复查复核办公室，设置在市信访局，负责市政府信访复查、复核事项，并指导、协调全市信访事项复查、复核工作。
第四条 信访事项复查、复核工作经费列入市政府财政预算。
三、复查、复核信访事项的范围
第五条 复查信访事项的范围
（一）信访事项经过县市区政府或市政府直属工作部门办理，作出处理意见，并书面答复，信访当事人不服，且不能通过行政复议、仲裁、诉讼等其它法定渠道救济的；
（二）信访当事人在收到办理机关书面处理意见30日内向市政府书面提出复查申请的。
第六条 复核信访事项的范围
（一）信访事项经过县市区政府或市政府直属工作部门复查，作出复查意见，并书面答复，信访当事人不服的；
（二）信访当事人在收到复查机关复查意见书30日内向市政府提出书面复核申请的。
四、受 理
第七条 市政府信访复查复核办公室负责接待信访复查、复核申请当事人，统一受理市政府信访复查、复核事项。
第八条 信访当事人请求信访复查或复核应提交书面复查或复核申请、原办理单位的信访事项处理意见书或复查单位的复查意见书及相关证据材料。
复查或复核申请应包括信访当事人的基本情况，复查或复核申请信访事项的事实及理由等内容。
对书面申请确有困难的，也可以口头申请。口头申请的，信访复查复核机关应当当场记录申请人的基本情况、信访复查复核请求、信访复查复核的主要事实、理由和时间，并经信访当事人核对无误后签字。
第九条 属于下列情形之一的复查或复核请求不予受理：
（一）信访当事人收到信访事项处理意见书或复查意见书后无正当理由，超过30日请求复查或复核的。
（二）信访事项不属于本级复查或复核机关权限范围的。
（三）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的。
第十条 市政府复查复核办公室应当自收到信访当事人的复查请求或复核请求之日起15日内作出是否受理的决定，并口头或书面将决定及理由告知信访当事人。
五、复查、复核程序
第十一条 承办。市政府复查、复核事项由市政府复查复核办公室，直接承办，必要时转交有关单位协办。承办单位对复查复核事项进行审查，代政府起草复查、复核意见书。
第十二条 审定复查复核意见。市政府复查、复核办公室将复查复核意见书报市信访局，由市信访局审查，报市政府审批。审查认定原承办单位复查、复核意见不正确的，责成原承办单位重新复查、复核。
第十三条 复查、复核意见的执行。市政府复查、复核办公室须将《十堰市人民政府信访事项复查意见书》或《十堰市人民政府信访事项复核意见书》送交信访当事人。复查或复核意见支持信访当事人请求的，由承办单位负责督促落实。复核意见不支持信访当事人请求的，信访处理程序终结。信访当事人仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级人民政府信访工作机构和其他行政机关不再受理。
六、复查、复核时限
第十四条 自市政府复查复核办公室收到信访当事人信访事项复查、复核申请书之日起30日内完成复查、复核程序，并出据《十堰市人民政府信访事项复查意见书》或《十堰市人民政府信访事项复核意见书》，加盖市人民政府印章。
第十五条 根据《信访条例》规定，对重大、复杂、疑难的信访事项需要举行听证的，由市政府信访事项复查复核办公室组织实施，听证所需时间不计算在上述规定的期限内。
七、市复查、复核办公室职权
第十六条 市政府信访复查、复核办公室对信访复查、复核事项具有督查督办权、协调处理权、案件交办权、调查取证权、行政处分建议权、有权查阅涉及信访案件部门相关档案资料及帐目，有权监督出具处理意见的职能部门执行和落实复查、复核意见，有权要求配合不力的单位限期改正。市政府信访复查、复核办公室办理程序事务、加盖《十堰市人民政府信访事项复查、复核专用章》。
八、附 则
第十七条 本规定自发文30日后施行。
福建省人民政府关于颁发《福建省化学危险物品经营许可证管理办法》的通知
福建省政府
福建省人民政府关于颁发《福建省化学危险物品经营许可证管理办法》的通知
福建省政府
各地区行政公署，各市、县（区）人民政府，省直各单位：
现将《福建省化学危险物品经营许可证管理办法》印发给你们，请遵照执行。
福建省化学危险物品经营许可证管理办法
第一条 为加强化学危险物品经营过程的安全管理，保障国家财产和公民生命财产安全，根据国务院《化学危险物品安全管理条例》和有关法律、法规规定，结合本省实际情况，制定本办法。
第二条 在本省行政区域内从事化学危险物品采购、调拨、销售活动，必须遵守本办法。
福建省商业厅是化学危险物品经营许可证（以下简称经营许可证）的发证机关，各级商业行政主管部门负责经营许可证的管理工作。
第三条 本办法所称化学危险物品，系指国家技术监督局批准的《危险货物品名表》中所列的爆炸物品，压缩气体和液化气体，易燃液体，易燃固体，自然物品和遇湿易燃物品，氧化剂和有机过氧化物，毒害品和腐蚀品七大类。
放射性物品，民用爆炸物品，兵器工业的火药、炸药、弹药、火工产品，核能物资，剧毒物品按国家法律、法规规定执行。
第四条 禁止无经营许可证经营化学危险物品。
化学危险物品的生产者和经营者不得将化学危险物品转让给无经营许可证的经营者经营；运输单位和个人不得承运无经营许可证的化学危险物品。
第五条 经营化学危险物品必须具备下列条件：
（一）有符合安全规范要求的营业场所、仓库、运输和装卸工具；
（二）有熟悉业务的技术人员和操作人员；
（三）有健全的安全管理制度。
第六条 个体工商户不得经营化学危险物品的批发业务；不得经营国务院各部门和省政府规定不准经营的化学危险物品。
第七条 申领经营许可证的程序：
（一）经营者须填写《化学危险物品经营许可证申请表》，由所在地县级以上（含县级）行政主管部门审核同意后，报所在地同级商业行政主管部门。
（二）县级以上（含县级）商业行政主管部门收到申请表后，应在十五日内会同有关部门进行现场审查，符合经营条件的，由商业行政主管部门和会审单位在其申请表上签署意见，报省商业厅。
（三）省商业厅收到申请表后，应在三十日内进行复查，对符合经营条件的经营者，发给经营许可证。
第八条 省供销社系统企业的经营许可证，省商业厅可委托省供销社联合社依照前条规定的程序代发。
《化学危险物品经营许可证申请表》和《化学危险物品经营许可证》由省商业厅统一印制。
第九条 取得经营许可证的经营者，须持证到工商行政管理部门办理登记手续，领取营业执照后，方可经营。
第十条 经营者变更经营地址、企业名称、法人代表、经营范围、经营方式，应按本办法第八条规定办理经营许可证变更手续。
第十一条 经营许可证有效期三年，期满需延期者，应在期满前三个月提出延期申请。
商业行政主管部门应定期对经营许可证进行复查，将复查结果记入经营许可证副本，并报省商业厅和省级行业主管部门。
第十二条 商业行政主管部门应对辖区内的经营者进行监督检查。执法人员的检查证，由省政府统一颁发。
第十三条 违反本办法规定，有下列行为之一的，由商业行政主管部门视情节轻重责令其停止经营活动，没收非法所得和库存化学危险物品，可以并处一万元以下罚款：
（一）无经营许可证擅自经营化学危险物品的；
（二）超出经营许可证的经营范围或经营方式从事经营活动的；
（三）伪造、涂改、转让经营许可证的。
有前款（二）、（三）项行为之一，情节严重的，可以吊销经营许可证。
第十四条 商业行政主管部门工作人员滥用职权或玩忽职守的，由同级商业行政主管部门给予行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。
第十五条 《化学危险物品经营许可证申请表》和《化学危险物品经营许可证》的收费标准，按省物价管理机关的规定办理。
第十六条 本办法所称商业行政主管部门是指省商业厅和地（市）、县（市、区）商业局。
第十七条 本办法由福建省商业厅负责解释。
第十八条 本办法自颁布之日起施行。
1992年4月13日
